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FAQ

1.How pueden los precios están muy por debajo del precio de mercado? ¿Son auténticos?


Sí, nuestros productos son sin duda auténtico. Y entendemos que muchos clientes se sientan nuestro precio parece demasiado bueno para ser verdad. Tenemos el canal para obtener los productos de alta calidad de la fábrica original con price.do no competitiva preocupación al respecto.


 

2. ¿Cuáles son las políticas de retorno, de cambio, de reembolso?


Si no está satisfecho con el artículo, por favor toma una fotografía de los elementos en primer lugar, a continuación, envíenos un correo electrónico para confirmar, en 10 días, puede devolver los artículos a nosotros, pero hay que pagar el envío de se, entonces hará un intercambio después de su paso de una inspección oficial. Por supuesto, no vamos a aceptar devoluciones y / o cambios si hay pruebas suficientes para demostrar que los productos no son new.Besides marca, si no hay nada malo con la calidad y el tamaño de nuestros productos se han enviado a usted, entonces usted estar a cargo de los gastos de envío de la devolución y el sistema también deducirá el 30% del pago. Si desea que le reembolso, le devolveremos el plazo de 24 horas, pero el momento en que realmente conseguir el reembolso en su cuenta bancaria depende de su banco.

 

 

 

 

3.Is posible que los pedidos serán agarrados por aduanas?


También garantizamos que nuestros productos no serán agarrados por aduanas. Si su artículo capturado por el oficial de aduanas, vamos a enviar de nuevo.

 

 

 

 

4.About cancelar la orden y reembolso.


Si la orden no han enviado hacia fuera, y que desea cancelar su pedido y el reembolso, tenemos que deducir el 10% de los pagos en la cantidad, ya que es la manipulación de nosotros companies' tarjeta de crédito.

 

 

 

 

¿5.Are las imágenes verdaderas o falsas?


Todas las imágenes están definitivamente tomada por ourselves.But debido al cromatismo pantalla del ordenador y los diferentes puntos de la sesión de fotos, hay algunas diferencias entre los elementos prácticos y las fotos en nuestra página web.

 

 

 

 

6.How tiempo se necesita para la entrega?


(1) En general, usted puede recibir el artículo en 7-14 días después de que pagó por su orders.But debido a la condición de mal tiempo, el proceso de entrega puede ser un poco slow.Situation pueden varía para cada país como en algunos países destinos que se pueden entregar de forma fiable dentro de 1 semana y algunos incluso toman 2-4 semanas, depende de la eficiencia de su servicio postal local.

 

 

 

 

7.How a seguir su artículo?


Le enviaremos su número de seguimiento en 24-36 horas después de recibir su pago .tiene puede comprobar su artículo en la comprobación http://www.ems.com.cn/english.html web, a continuación, poner el número de seguimiento en él y realizar un seguimiento de .then verá el estado del pedido.

 

 

 

 

8.How para registrarse y pagar sus artículos?


(1) Puede entrar en nuestra página web para comprar en línea. Haga clic en el botón "registrar", y luego va a entrar en el "crear una cuenta página".

(2) Llenar alguna información necesaria, como por ejemplo: nombre, dirección, ciudad, código postal, teléfono, y el estado, etc. Después de terminar el relleno, haga clic en el botón "enviar" para cumplir con el registro.

(3) Haga clic en el botón "continuar" y va a volver a la página principal. Seleccione los productos que desea y pulse el botón "Añadir al carrito" para ir a la página de información de la compra.

(4) Pulse el botón "ir a la caja" bar y editar la dirección de envío y la elección del modo de transporte (la mejor manera el EMS, envío libre)

(5) Introducir el código de cupón y seleccionar el método de pago.

(6) Haga clic en "continuar con la comprobación" para confirmar la orden. La página Web se vinculan a la "compañía de tarjetas de crédito y el pago" de la página y se puede realizar la compra aquí al seleccionar el método de pago.

 

 

 

9. Formas de pago:


Usted puede pagar a través de la unión del oeste (http://www.westernunion.com) o la tarjeta de crédito. (Visa y Master) Si paga por Western Union, pls nos dan su número de MTCN, la cantidad total del pago, su nombre completo, moneda y su país, le enviará su artículo tan pronto como las aceptamos.

 

 

 

 

10. Is it safe to pay via credit card ?


All Payments are done online through the 100% secured credit card paying ways.The payment conforms to the same principles with paypal. We are equal to a credit card customer,your money will flow into our account and we have no rights to know anything about your card information, so if there are any problems about the payment, you should contact with your credit card company to learn what has happened.

 

 

 

 

 

11. The reasons for unsuccessful payment


There are several reasons to this occasion:
(1). Your information may be entered incorrectly.
(2). Your bank may have an older billing address on file.
(3). You may have forgotten to enter the 3 digit card code.
(4). You may be over your daily limit.
(5). Your bank may have disabled internet transactions.
(6). Our payment processor may have difficulties.

 

 

 

 

 

12. Why the payment server is a little bit different from our price list on the website?


You made the payment through third party payment server, which protects the personal financial information of our customer. Because of the exchange rate, the money you were charged by that payment server is a little bit different from our price list on the website.

 

 

 

 

 

13.Can you ship to my country?


We could ship to almost all of the countries worldwide. It will cost you some fee for the shipping;There may have some destination areas which have limited courier service coverage and in case of this, we will usually inform the customer as soon as possible via email. Please ensure that you filled the correct shipping and email address in your registered account.

 

 

 

 

 

14.When can I expect a reply email?


Our normal time for replying email is within 24 hours. Make sure that you enter one correct email address when you are registering on our website and remember your login password which is important to login or you have to register another one. The other point is that you may have to check your spam filters or spam inbox to ensure that you do not miss emails from us.